個人情報保護について
この「個人情報保護について」においては、株式会社ニコン（以下「ニコン」又は「当社」といいます。）による個人情報の取扱いのうち、デジタルマニュファクチャリング事業に関連して取得する個人情報の取扱いについて、ご説明致します。
当社は、は、個人情報の適切な取扱いが非常に重要であるとの認識のもと、ニコングループ個人情報保護方針に基づき、ニコンのお客様（ニコン主催のコンテスト等の参加者、ニコン主催の展示会・セミナー等のイベントやキャンペーン等の参加者、ニコンのウェブサイトの閲覧者等を含み、お客様となる可能性のある方も含みます。また、お客様が法人の場合には、その役員・従業員等も含みます。以下、同様です。）及びその他のお取引先様（サプライヤー様、サービスプロバイダー様等など、弊社とのお取引関係にある方のほか、弊社とのお取引を行う可能性のある方を含みます。また、お取引様が法人である場合は、その役員、従業員等を含みます。以下、同様です。）、並びに、その他のステークホルダーの皆様の個人情報を、次のとおり取り扱います。
なお、この「個人情報保護について」において使用されている「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」の用語は、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）（その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）における意味と同じ意味で使用されております。また、以下では、個人情報から識別され、又は識別され得る方のことを「ご本人」といいます。
1. 取得する個人情報の種類
ニコンは次に掲げる個人情報を取得し、取り扱います。
（1）お客様及びその他のお取引様の個人情報
- 連絡先情報：氏名、ハンドルネーム、通称、郵便番号、住所、所属先の名称・所在地・業種・従業員数、所属部署、職種、役職、電話番号（携帯電話番号を含みます。）、電子メールアドレス、ファックス番号、顔写真、及び名刺記載情報など。
- ご本人及びご本人の所属先が公開している情報（ご本人のプロフィールなど）。
- 取引情報：当社製品の購入履歴（購入製品の機種・シリアル番号、購入年月日など）・修理履歴、当社サービスの利用履歴・利用状況・更新時期・利用頻度・機能利用状況、商談履歴（商談の内容・進捗状況など）、お見積り内容、取引内容、契約書上の署名・記名押印など。
- アンケート回答内容（商品やサービスに関する意見、要望、興味関心など）
- 展示会・イベント・セミナー・キャンペーン等への参加履歴
- ご本人とのコミュニケーションのデータ：お問合せ内容、ご意見・ご要望の内容、及びそれらに対する当社の回答・対応履歴、電話での会話の録音データ、ウェブ会議の録画データなど。
- 当社のサービスをご利用いただくためのご登録データ：電子メールアドレス、ユーザー名、ユーザーID、顧客ID、会員ID、パスワードなど。
- ウェブサイト上の行動履歴：ウェブサイト訪問回数・頻度、ウェブサイト訪問の時間帯、ウェブサイト滞在時間、スクロール回数、閲覧コンテンツ、ウェブサイト上でのクリック履歴・遷移、ウェブサイトへの流入経路、サイト内検索での検索キーワード、資料等のダウンロード履歴、ウェブフォーム入力履歴、利用デバイス情報（PC、スマートフォン、タブレットなど）、Webブラウザ情報（Chrome, Safariなど）、OS情報（Windows, macOS, Androidなど）、言語設定（WebブラウザやOSの言語設定）、IPアドレス（IPアドレスから推定される地理的な位置情報及びタイムゾーンを含みます。）、Cookie等のオンライン上の識別子など。
- 当社からのメールに関する行動履歴：メールの開封履歴（ピクセルタグ又はクリアGIFと呼ばれる技術によって取得する場合もあります。）、メール内のリンクのクリック履歴。
- ソーシャルメディアでの行動履歴：ソーシャルメディアの弊社アカウントへの「いいね」等のリアクション履歴、コメント履歴、シェア履歴、フォロー状況など。
- 上記a～jの情報から導出されるデータ（当社は上記a～jの情報に基づきご本人について推測できる個人情報を取り扱うことがあります。）。
- 下記「2. 個人情報の利用目的」に記載されている利用目的のために必要なその他の個人情報。
（2）ニコンと関わりのあるその他のステークホルダーの皆様の個人情報
- 連絡先情報：氏名、郵便番号、住所、所属先の名称、所在地、所属部署、職種、役職、電話番号（携帯電話番号を含みます。）、電子メールアドレス、ファックス番号、顔写真、及び名刺記載情報など。
- ご本人とのコミュニケーションのデータ：アンケート、お問合せ、ご意見、及びそれらに対する当社の回答など。
- 上記a～bの情報から導出されるデータ（当社は上記a～bの情報に基づきご本人について推測できる個人情報を取り扱うことがあります。）。
- 上記「2. 個人情報の利用目的」に記載されている利用目的のために必要なその他の個人情報。
2. 個人情報の利用目的
ニコンは、以下の目的及び適用法令で認められるその他の目的のために個人情報を取り扱います。
適用法令に基づき、ご本人の同意が必要とされる個人情報の取扱いについては、ご本人様の同意をいただけた場合に限り、行います。
また、ニコンは、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。
適用法令に基づき、ご本人の同意が必要とされる個人情報の取扱いについては、ご本人様の同意をいただけた場合に限り、行います。
また、ニコンは、取得いたしました個人情報を加工して、個人を特定できない状態としたうえで、統計的なデータとして利用することがあります。
（1）お客様及びその他のお取引様の個人情報
- お客様に商品やサービスを紹介し、販売するため。
- お客様との契約の締結、お客様にお申込みいただいた商品・サービスの内容確認、商品・サービスの提供、及び契約期間満了前の契約更新のご案内のため。
- お客様の購入履歴や契約内容などの情報に基づき、お客様一人一人の状況やニーズに合わせた的確なアフターサポートを提供するため。
- 当社がお客様のニーズ及び関心について理解するために行う各種アンケート調査その他の活動へのご参加のお願いやご案内をするため。
- 各種お問合せ、ご意見、ご要望に対応するため。
- 過去のお問合せ履歴から、お客様が抱えている可能性のある課題を推測し、その課題へのソリューションをご提案するため。
- お取引様との契約の締結、商談・手配に関するご連絡、お取引先様への発注及び各種ご連絡のため。
- お客様及びその他のお取引様との円滑なお取引関係の構築及び維持のため（ビジネスやお取引に関するコミュニケーションを含みます。）。
- 商品・サービスの利用料金のご請求及びお支払いの有無、状況等を確認するため。
- 当社が取り扱う既存の商品・サービス、及びその広告・宣伝・販売促進活動等の改良・改善、並びに新しい商品・サービスの企画・開発のため（アンケート調査、市場調査、顧客動向分析、その他必要な分析に基づく改良・改善、企画及び開発を含みます。）。
- 顧客関係マネジメント（クラウドベースのCRMツールを使用して行うこともあります。）のため。
- お客様の利用している当社のサービスについて、プラン変更やアップグレードなどのご案内や関連するサービスのご案内をするため。
- ニコンの製品情報、会社情報、サービス情報、及びその他関連情報のご案内を差し上げるため（例：カタログ、新製品情報、冊子、雑誌、メールマガジンのご送付など。）。
- キャンペーン等において、当選のご連絡、賞品の発送、その他、ご本人とのご連絡のため。
- 展示会やセミナー等のイベントの参加者を確認し、イベント終了後にご連絡を取るため。
- ニコンミュージアムの展示物等の作成・展示のため。
- 当社のウェブサイト（当社のウェブサイト上で提供するサービスを含みます。）の円滑な運営及び改善のため（その手段として、当社のウェブサイトにアクセスしていただいた際に当社が取得する情報の分析も行います。）。
- ウェブサイト上の行動履歴や、当社からのメールに関する行動履歴の情報の分析に基づいて、お客様の興味・関心・ニーズに沿ってパーソナライズしたコンテンツを当社ウェブサイト内に表示するため。
- ウェブサイト上の行動履歴、当社からのメールに関する行動履歴、ソーシャルメディアでの行動履歴等の個人情報を分析し、ご本人の興味・嗜好等に基づいて、ニコン及び第三者のウェブサイト等において、当社の製品やサービスのターゲット広告を配信するため。
- お客様の閲覧した製品情報やダウンロードした資料、購入履歴などの情報の分析に基づき、お客様の関心や好みに近いと推測される製品やサービスに関する情報をメール配信するため。
- ビジネス上のお客様に、お客様一人一人の興味関心やニーズに合わせた情報を提供するため（業種や企業規模などの情報の分析に基づき、関心やニーズがある可能性の高い製品・サービスの紹介及びウェビナーのご案内をすることや、お客様の業種や役職などの情報の分析に基づき、抱えている課題等を推測し、最適なソリューションや事例を紹介するコンテンツを配信することを含みます）。
- お客様及びその他のお取引様との関係で必要な当社の業務を遂行するため。
- 情報セキュリティ上の脅威及びインシデントを検知し、また、それらからお客様、取引先様その他のステークホルダーの皆様及び当社の情報を保護するため。
- 官公庁・各種業界団体等への報告、通知、協力及び各種手続の実施のため。
- 監査、内部通報制度の運用、その他不正行為の防止策及び不正行為への対応策を講じるため。
- 適用される法令に基づく義務を履行し、又は権利を行使するため（法的請求の提起及び法的請求に関する攻撃防御を含みます。）。
（2）ニコンと関わりのあるその他のステークホルダーの皆様の個人情報
- 各種お問合せ、ご意見、ご要望に対応するため。
- 官公庁・各種業界団体等への報告、通知、協力及び各種手続の実施のため。
- 監査、内部通報制度の運用、その他不正行為の防止策及び不正行為への対応策を講じるため。
- 情報セキュリティ上の脅威及びインシデントを検知し、また、それらからお客様、取引先様その他のステークホルダーの皆様及び当社の情報を保護するため。
- 適用される法令に基づく義務を履行し、又は権利を行使するため（法的請求の提起及び法的請求に関する攻撃防御を含みます。）。
3. 個人データの提供について
（1）個人データの取扱いの委託について
当社は、上記「2. 個人情報の利用目的」に記載された利用目的を達成するために必要な範囲内において、個人データの取扱いを第三者に委託し、当該委託に伴い個人データを当該第三者（以下、「委託先」といいます。）に提供することがあります。委託先の例としては、例えば、お客様への配送物を配送するための配送会社、各種キャンペーンの事務局代行会社、採用管理システムのプロバイダー、CRMサービスその他のクラウドサービスのプロバイダー、弁護士、税理士、公認会計士などが挙げられます。当社が個人データの取扱いを第三者に委託するにあたっては、十分な安全管理措置を講じている適切な者のみを委託先として選定したうえで、当該委託先との間で、個人データの適切な取扱いを義務付ける契約の締結などを行うとともに、皆様の個人データを適切に管理するため厳正な管理監督を行います。
（2）共同利用について
ニコンは、上記「1. 取得する個人情報の種類」に記載された項目の個人データを、上記「2. 個人情報の利用目的」に記載された利用目的を達成するために、ニコングループに属する他の会社との間で共同利用するために、それらの会社に提供することがあります。共同利用する個人データの管理責任者は、株式会社ニコン（株式会社ニコンの住所及び代表者氏名）とします。
なお、ニコングループでは、ニコングループ共通の個人情報保護方針のもと、個人データの安全管理を厳正に行っております。
※「ニコングループ」とは、ニコン及びその国内外の子会社を指します。
ニコンの子会社は、グループ会社の紹介ページに掲載されています。
ニコンの子会社は、グループ会社の紹介ページに掲載されています。
（3）第三者への提供について
上記(1)及び(2)以外の個人データの第三者への提供につきましては、下記の場合を除き行いません。
- 事前に同意をいただいた場合
- 個人情報保護法その他の法令で認められた場合
4. 外国にある第三者への個人データの提供について
ニコンは、上記「2. 個人情報の利用目的」に記載された目的を達成するために必要な範囲内で、以下の国及び地域を含む外国にある第三者（提供先となる第三者の範囲は、上記「3. 個人データの提供について」に記載しているとおりです。）に個人データを提供することがあります。
- アメリカ合衆国
- 欧州経済領域（EEA）
- 英国
- スイス
- 中国本土
- 香港
- 台湾
- オーストラリア連邦
- タイ王国
- シンガポール共和国
- マレーシア
- 大韓民国
- インド共和国
- カナダ
- メキシコ合衆国
- アラブ首長国連邦
ニコンは、欧州経済領域（EEA）及び英国以外の外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、皆様の個人データが十分に保護されるように、適切な保護措置を講じたうえで、当該第三者における個人データの管理状況について、定期的な確認を実施します。当社が外国にある第三者に個人データを提供するにあたって講じている措置については、下記「9. お問合せ窓口」記載のお問合せ窓口までお問合せください。
外国の個人情報保護に関する法制度の概要は、個人情報保護委員会のウェブサイト上で公開されている同委員会による外国における個人情報の保護に関する制度等の調査の公表内容をご確認ください。
5. 個人データの適正な管理について
ニコンは、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のために、ニコングループ個人情報保護方針及び当社の情報管理に関する諸規程等に基づき、必要かつ適切な安全管理措置を講じております。当社が講じる安全管理措置については、下記「9. お問合せ窓口」記載のお問合せ窓口までお問い合わせください。
6. Google Analyticsの利用について
当社は、当社サービスの利用状況等を把握するため、Google LLCの提供するGoogle Analyticsを利用します。Google LLCにおける情報の利用目的等の詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる利用」のサイトをご参照ください。
7. YouTube APIサービスの利用について
本ウェブサイト（https://ngpd.nikon.com/）では、当社のYouTubeアカウントの動画を掲載するために、YouTube APIサービスを使用しています。
YouTube APIサービスの利用に伴うGoogle LLCによる個人情報の取得及び取扱いに関しては、Google LLCのプライバシーポリシーの内容をご参照ください。
本ウェブサイト内のYouTube 埋め込みプレーヤーをご利用いただくに際しては、予め、Google LLCによる上記の個人情報の取得及び取扱いにつき、同意をいただく必要があります。
8. 開示等の請求について
当社は、当社の保有個人データについて、ご本人又はご本人の代理人から利用目的の通知、開示（個人データの第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます。）があった場合、法令に従い、適切・迅速に対応いたします。開示等の請求につきましては、所定の手数料をいただく場合がございます。
なお、ご本人様を確認できない場合、代理人によるお申出に際して代理権が確認できない場合、所定の請求書等の書類に不備があった場合等につきましては、開示等の請求の受付ができませんので、開示等の対象となる保有個人データの特定に必要な情報の提供にご協力願います。
また、法令等の定めにより、開示等の請求に対応できない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
9. お問合せ窓口
この「個人情報保護について」に関するご質問、ご相談その他の個人情報に関するお問合せについては、下記のお問合せフォームより、ご連絡ください。
ニコンの住所及び代表者名につきましては、「会社概要」をご覧ください。
10. この「個人情報保護について」の見直しについて
当社は、個人情報の保護に関連する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、この「個人情報保護について」を適宜見直すことにより、個人情報の保護につき継続的な改善を図ります。